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绍兴平安产险:实实在在为您着想

2020-03-13 16:50:36 来源:网络 阅读量:2.27万

近日,绍兴平安产险查勘员接到一笔“平安好车主APP”报案,接到报案后,2分钟之内联系客户,了解到客户唐先生在上班时,不小心发刮擦,通过唐先生上传的照片,发现损失并不大,出于对客户下一年保费涨幅的考虑,平安查勘员建议客户小额损失走保险理赔不划算,同时询问客户买保险时是否有赠送其划痕补漆,客户表示有,查勘员指引客户通过好车主APP可以进行划痕补漆的申请。最终,在不影响客户次年保费基础上,车辆刮擦问题完美解决,在申请出险销案时,客户认真的说道:“买保险的时候你们坐席一个劲的让我安装好车主,我还嫌麻烦,虽然安装了,但不是很愿意,没想到现在用起来这么方便,真是太好用了,平安,果然先进一步!”

根据近期疫情防控与简便操作的需要,为减少传播风险,保障客户健康,绍兴平安产险积极响应政府号召,全力推广简易线上处理程序,通过好车主APP线上服务,为客户提供多项便捷服务,为保证理赔服务的快速有效开展,绍兴平安产险推出小额单方事故“0手续理赔”、人伤小额快赔及人伤闪垫等服务。

小额单方事故“0手续理赔”:客户发生单方纯车损事故,无需第一时间报案,对现场拍照或视频后即可离场,理赔时只需提供现场照片或视频材料;

人伤小额快赔服务:对于事故真实性和责任明确的案件,5000元以下通过微信、好车主等线上平台一次性处理;

人伤闪垫服务:对于住院案件,客户或伤者通过好车主申请住院费用垫付,万元以下最快当天报案当天到账,解决客户治疗费用急垫烦恼。疫情不见面,服务再升级,不断进步的平安带给你实实在在的服务与方便。

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